Қайтару және айырбастау
Қайтару және айырбастаудың жалпы шарттары
«Максимальный размах» азық-түлік (тағамдық) және азық-түлік емес тауарларды сатады. Қайтару мен айырбастау тәртібі тауар санатына байланысты.
Азық-түлік тауарлары
Сапалы тағамдық тауарды сатып алушы ойын өзгерткені, дәмі не иісі ұнамағаны немесе өзге де осындай себептермен ғана қайтаруға немесе айырбастауға болмайды. Ал егер тауардың кемшілігі болса — қаптамасы бұзылған, жарамдылық мерзімі өткен немесе бұзылған, сақтаудың температуралық режимі сақталмаған, тапсырыс құрамы рәсімделгенге сәйкес келмесе — мұндай тауарды қайтаруға немесе ауыстыруға ұсынуға болады.
Азық-түлік емес тауарлар
Тиісті сапалы азық-түлік емес тауарды (мысалы, көмір) алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде, ол пайдаланылмаған әрі оның тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттері сақталған жағдайда, қайтаруға немесе айырбастауға болады. Тиісті сапада емес, ақаулары немесе өндірістік жарамсыздығы бар тауар қайтаруға немесе ауыстыруға қабылданады.
Қайтаруды немесе айырбастауды қалай рәсімдеуге болады
Қайтару немесе айырбастау үшін бізбен кез келген ыңғайлы тәсілмен байланысыңыз:
Телефон: +7 (705) 576-25-25
E-mail: info@maxrazmah.kz
Хабарласқан кезде, өтінеміз, мыналарды хабарлаңыз:
атыңыз бен байланыс деректеріңіз;
тапсырыстың нөмірі мен күні;
тауардың атауы мен саны;
қайтару себебі немесе кемшіліктің сипаттамасы;
талабыңыз: қайтару, ауыстыру немесе ақшаны қайтару;
болған жағдайда — тауардың, қаптаманың, таңбаланудың немесе жарамдылық мерзімінің фотосы не бейнесі.
Біз өтінішіңізді қараймыз. Мәлімделген талаппен келіспеген жағдайда 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жазбаша жауап береміз.
Даулы жағдайлар және тәуелсіз сараптама
Сатып алушының кінәсінен болмаған тауар кемшіліктеріне қатысты даулы жағдайларда сіз тәуелсіз сараптамаға жүгінуге құқылысыз. Сараптаманы сатып алушы төлейді; егер оның қорытындысы бойынша тауар тиісті сапада емес деп танылса, компания рәсімнің құнын өтейді.
Ақшалай қаражатты қайтару
Банк картасымен онлайн төлеу
Банк картасымен онлайн төлеген кезде ақшалай қаражат төлем жасалған сол картаға қайтарылады. Қайтару АҚ «ForteBank» төлем инфрақұрылымы арқылы жүргізіледі. Картаға қайтарудың орнына қолма-қол ақшамен қайтару жүргізілмейді.
Қолма-қол ақшамен төлеу
Қолма-қол ақшамен төлеген кезде ақшалай қаражат қолма-қол ақшамен не сатып алушымен келісілген өзге де заңды тәсілмен қайтарылады.
Ақшаны қайтаруға жүгіну тәртібі
Ақшалай қаражатты қайтару үшін кез келген ыңғайлы тәсілмен — телефон, WhatsApp арқылы немесе info@maxrazmah.kz электрондық поштасына — тапсырыстың нөмірі мен күнін көрсете отырып хабарласыңыз. Ақшалай қаражат Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мерзімде қайтарылады; банк картасына қайтарған кезде есептеу мерзімі картаны шығарған банкке байланысты.
Бізге қосылыңыз!
«Максимальный Размах» — алға ұмтылатындарға арналған компания. Біз сізбен бірге көбірек жетістікке жете аламыз деп сенеміз
