Условия обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Максимальный Размах. Он определяет, какие данные собираются, с какой целью, каким образом они защищены и передаются третьим лицам.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите", а также международные нормы защиты информации.

1.3. Использование сайта пользователем означает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с настоящими условиями. Полные правила использования сайта изложены в Пользовательском соглашении и Условиях использования. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта или изменить настройки передачи данных в своём браузере.

1.4. Данная политика распространяется на все данные, собранные через сайт, формы обратной связи, приложения, маркетинговые кампании, а также через аналитику и файлы Cookie.

2. Состав персональных данных

2.1. Персональные данные, собираемые компанией, включают:

• ФИО – для идентификации пользователя;
• Контактные данные (телефон, e-mail) – для связи и информирования;
• Адрес доставки – в случае оформления заказов;
• IP-адрес, данные Cookie – для аналитики и персонализации пользовательского опыта;
• Платёжные реквизиты – при проведении платежей (обрабатываются через безопасные платёжные системы);
• Другая информация, предоставленная пользователем добровольно, включая отзывы, комментарии, сообщения в чате поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Оформление и исполнение заказов – обеспечение доставки товаров и услуг;
• Обратная связь с пользователем – ответы на вопросы, уведомления о статусе заказов;
• Персонализация контента – настройка интерфейса под пользователя;
• Анализ и маркетинг – улучшение работы сайта, сбор статистики, реклама, email-рассылки (с возможностью отказа);
• Обеспечение безопасности – предотвращение мошенничества и кибератак;
• Соблюдение требований законодательства – передача данных в случае законных требований государственных органов.

4. Сроки и способы обработки данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств в соответствии с принципами конфиденциальности и безопасности.

4.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

4.3. По истечении срока хранения данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.

4.4. Компания использует современные технологии защиты данных, включая шифрование, антивирусные системы и контроль доступа.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Платёжные системы – для обработки онлайн-платежей;
• Курьерские и почтовые службы – для доставки товаров;
• Аналитические и рекламные сервисы – Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel;
• Государственные органы – в случае официального запроса в рамках закона.

5.2. Передача данных осуществляется в минимально необходимом объёме и только в рамках договорных обязательств с третьими сторонами.

5.3. Подробности обработки данных раскрыты в Политике конфиденциальности, а также в Политике использования файлов Cookie и Публичной оферте.

6. Права пользователей

6.1. Пользователь имеет право:

• Запрашивать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
• Требовать исправления данных, если они устарели или содержат ошибки;
• Удалить свои данные в случаях, предусмотренных законодательством;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Ограничить обработку данных, если есть законные основания;
• Обращаться в уполномоченные органы, если считает, что его права нарушены.

6.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки по указанным контактам.

7. Защита персональных данных

7.1. Компания принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты данных пользователей от утечек, несанкционированного доступа, модификации, копирования и уничтожения.

7.2. Применяются следующие методы защиты:

• Шифрование данных;
• Ограниченный доступ сотрудников к информации;
• Антивирусная защита и мониторинг системы безопасности;
• Регулярные аудиты информационной безопасности.

8. Изменения в Условиях

8.1. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия без предварительного уведомления.

8.2. Обновления Политики публикуются на сайте, а в случае значительных изменений пользователи уведомляются через e-mail или всплывающее уведомление на сайте.

8.3. Политика пересматривается не реже одного раза в год.

8.4. Актуальная версия Условий всегда доступна на этой странице. Также ознакомьтесь с Политикой возврата и обмена и другими правовыми документами.

9. Контактная информация

9.1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по e-mail: info@maxrazmah.kz.

9.2. Почтовый адрес для официальных запросов: г. Петропавловск, ул. Жабаева, 71.